Rakyat Afrika Selatan sekarang dapat menyampaikan keluhan kepada pemerintah dengan hanya menelpon.
Presiden Jacob Zuma meluncurkan hubungan telepon langsung hari Senin yang dimaksudkan untuk meningkatkan pelayanan kepada warga melalui komunikasi yang lebih baik dengan pemerintah.
Seorang jurubicara presiden mengatakan komunikasi itu menerima lebih dari 7 ribu komunikasi telepon dalam 3 jam pertama, yang rata-rata 40 telepon per menit. Zuma menjawab sendiri dua komunikasi telepon itu, termasuk satu dari penelpon yang mengeluh tentang pipa saluran air parit yang bocor. Ia telah berjanji untuk berbuat lebih banyak untuk kaum miskin Afrika Selatan sejak memangku jabatan bulan Mei lalu.
Karena jumlah komunikasi telepon yang tinggi, ada beberapa masalah teknis pada komunikasi langsung itu. Pemerintahan Zuma mengatakan mereka berharap kemunikasi langsung itu akan sepenuhnya berfungsi sebelum akhir bulan ini.
